Xi'an Yizhu Industrialization Technology Co., Ltd.
2021-07-02 來源:西安易筑機電工業化科技有限公司
客戶維護的本質是通過提高客戶留存,從而提高復購。通過微信維護客戶,可以從3方面入手:第一,打造專業靠譜形象;第二,做好朋友圈規劃;第三,做好客戶分類。
先說第一點,打造專業靠譜形象。打造靠譜形象,首先要做好微信號定位,
1、選擇正確的頭像
2、合適的微信名字
3、用你的簽名來為你做廣告
第二步:做好朋友圈規劃
1、生活、娛樂。此類內容是希望讓對方多了解你,并讓對方真切地感受到你是一個人,而不是一個銷售機器。
2、產品常識。這類內容是希望給對方帶來一種你比較專業的感覺。
3、個人銷售業績或個人榮譽。這類內容可以給對方你生意紅火、專業可信、客戶認可的感覺,來獲取對方信任。
第三步:做好客戶分類
客戶分類的意義:
1. 便于快速的查找客戶
2. 便于跟蹤回訪
3. 節約不必要的一些時間。
把客戶進行有效的分類,來達到我們很好的管理客戶,從而提高我們的業績。
客戶如何分類:
1. 按照客戶熟練度分類
2. 按照客戶、代理、傳播渠道分類
3. 按照回訪時間分類
當下,微信早已成為主流社交圈,微信的營銷價值不容小覷,微信營銷已經成為企業或者個人做好生意或者維護粉絲必不可少的一個方式,以上三點做好了拉動與客戶的關系不在話下。
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